As marcas podem chegar aos clientes na Amazon de duas formas fundamentalmente diferentes. Como Vendor (first party, 1P), vende por grosso à Amazon, que depois vende aos consumidores. Como Seller (third party, 3P), vende diretamente aos consumidores no marketplace. Muitas marcas combinam as duas – um modelo híbrido.

As principais diferenças

AspetoVendor (1P)Seller (3P)
Quem vende ao consumidorAmazonA sua empresa
Preço de venda ao públicoDefinido pela AmazonDefinido por si
As suas receitasPreço de venda por grosso pago pela AmazonPreço de venda ao público menos taxas
Condições comerciaisNegociadas com a AmazonEstrutura de taxas publicada
FulfilmentEntregas à Amazon mediante ordens de compraFulfilment pela Amazon ou próprio
AcessoNormalmente por conviteAberto a vendedores registados

Quando o modelo Vendor pode fazer sentido

Uma relação Vendor pode convir a marcas com procura forte, operações de retalho consolidadas e preferência por vender em volume em vez de gerir encomendas individuais. A contrapartida é menor controlo sobre o preço de venda ao público e o sortido, e condições que têm de ser negociadas.

Quando o modelo Seller pode fazer sentido

Vender como Seller dá controlo sobre o preço, os conteúdos e o sortido, e uma visão direta do desempenho. Exige também mais trabalho operacional: preços, stock, padrões de serviço ao cliente e publicidade precisam todos de gestão ativa.

Perguntas a responder antes de escolher

  • Qual a importância do controlo do preço ao consumidor nos seus outros canais?
  • Qual é a sua margem de contribuição em cada modelo, depois de todas as taxas e custos?
  • Tem capacidade para gerir uma conta Seller no dia a dia?
  • Como afetaria cada modelo os seus atuais parceiros de retalho e distribuição?
  • Um modelo híbrido – alguns produtos ou mercados em cada um – reduziria o risco?

O modelo certo pode variar por mercado e por produto. Trate-o como uma decisão a rever à medida que o negócio evolui, e não como uma escolha definitiva.